题记：萍钢的核心竞争力是什么？如果萍钢公司的企业文化能变成我们每个人的自觉行为，这就是企业最大的核心竞争力。

──董事长、总经理涂建民

认同实践企业文化，实现炼铁生产突围

——解析“石金力操作法”

引言：困难在炼铁，希望在炼铁

炼铁是全公司生产的基础，也是目前公司最薄弱的生产环节。

回顾过去，萍钢炼铁曾创造过辉煌。 1997 年 9 月，第一次炼铁攻关，高炉利用系数三个月之内就由 1.5 t/m 3 .d 跃至 2.0 t/m 3 .d ，打破了当时江西冶金万马齐喑的沉闷局面； 2001 年 10 月，第二次炼铁革命， 2002 年创造历史最好水平， 高炉平均利用系数最高达到了 3.81 t/m 3 .d ， 一度进入全国前四名； 2005 年，第三次炼铁攻关，炼铁生产出现新的飞跃，二个炼铁齐头并进，二铁厂创造了高炉日产利用系数 4.1 t/m 3 .d 的好水平，重新跨入行业先进行列。

三次炼铁攻关，都是涂建民总经理亲自披挂上阵，这是炼铁的光荣，但不能不说这也是炼铁的悲哀与无奈。 近几年来，炼铁生产一直起伏不定，公司每年因炼铁生产而损失的效益数以亿计。尤其是在当前公司明确提出“挖潜要升级”的战略部署时，作为基础的炼铁却不仅没有打出期望的高水平，反而出现倒退，降 SI 工作没有突破，成本不节反升，和公司生产经营的快速发展态势、与日益严峻的市场形势格格不入，炼铁成为制约公司生产经营发展的瓶颈。

炼铁的出路在哪里？在炼铁生产局面沉闷，甚至有人发出“茫然”的无力感叹时，一铁 303 高炉成为公司炼铁生产一道独特的风景线： 10 月初， 303 高炉迎来了今年的第 6 张喜报， 9 月份再一次全面完成生产、成本计划。今年以来， 303 高炉一步一个脚印，一步一个台阶，历史纪录频频刷新，成本消耗稳步下降，高炉日产利用系数突破 4.0 t/m3.d ，进入同行业领先水平，更重要的是该高炉生产稳中求进，逐步建立起生产稳定发展的长效机制。 303 高炉的崛起无异于给大家打了一剂“强心针”，使我们坚信：困难在炼铁，但希望也在炼铁。

10 月 11 日 早会，涂建民总经理部署，要把 303 高炉炉长石金力的操作作为一种操作法向全公司推广。带着期待与好奇，笔者走近了 303 高炉，走近了这个萍钢历史上第一个以员工个人姓名命名的操作法。

角色定位：观念变革的推动者

9 月份， 1# 热风炉燃烧室堵砖，风温提不起来，热风工提出停炉检修。这本是情理之中的事，出人意料地是被石金力否决了：“除了停炉，就没有别的办法吗？”结果是：有，通过调整操作方法，此后热风炉保持了一个多星期的正常风温水平。为什么要这样做呢？石金力说：一方面，想通过避免临时性停炉，将检修时间、费用控制得更加合理；但更重要的是通过管理倒逼，使大家深刻领会：只有眼睛向内，才能挖掘出自己身上的巨大潜力。

谈到自己的角色定位，石金力说：我作为炉长，最主要是要做好管理者，首先要做的就是带好队伍，率先转变观念，并通过工作中的点点滴滴带领大家转变观念。而厂长对石金力的评价是：石金力成功进行了角色转换。以前，炼铁有个传统，炉长一上班就坐在值班室电脑前“指点江山”，于是炉长成了值班工长，而工长成了电脑操作员，这种管理上的错位，往往造成了管理的无序、三班操作不统一、多头指挥、因意见不一而处理问题不及时等多种弊端。

而现在石金力对自己定位是“管理者”，首当其冲是“观念变革的推动者”，他说：我现在对自己的要求是——不动值班室电脑的鼠标，不接值班室的电话，我要做的是促进大家转变观念，想方设法让大家执行我的思路和筹划对整个高炉的管理。

因为角色定位的准确，理顺了管理关系，提高了工作效率，正如石金力所说的：我这个炉长是越当越轻松了。

关注原燃料，但不依赖原燃料

“七分原料，三分操作”是炼铁人信奉的金科玉律，长期以来变成了一个代名词——“炼铁生产出了问题， 70% 的责任是别人的， 30% 的责任是自己的”，成为禁锢炼铁人思路的主要障碍，为此，涂建民总经理反复强调不能歪曲“三七”关系，绝不能把它当成推诿责任的借口。然而，在这一管理思想的贯彻过程中，有的不能真正认同；有的却过左地理解，对原燃料问题干脆避而不谈，而 303 高炉员工的心得是“要关注原燃料，但不依赖原燃料”。

在 303 高炉，查料制度已从原来的被动接受到主动执行，工长积极关注原燃料条件的变化，定期到槽下、料仓，观察、了解焦炭、烧结矿的质量情况，以针对变化采取相应的操作手段。在石金力的手上，还掌握了一份焦化厂的联系电话，因为他要随时向焦化厂了解情况，沟通、解决问题。“以前最怕遇到原燃料条件变化，影响周期少则一个星期，多则半个月；现在大家达成了共识：外部因素的变化是考验，也是能力提高的机会，我们要做的是提前发现问题，采取应对措施，努力消化变化。”通过几个月的工作实践，目前 303 高炉已在操作上总结出一套成熟的应对原燃料变化的操作方法。

炼铁教科书总结了高炉生产“稳、匀、高、净、小”的五字方针，而高炉操作实践证明，五字方针中最重要的是稳和匀。然而，外部条件变化是绝对的，不变化是相对的，如何保证原燃料在入炉时变得稳定、均匀是一项重要工作，对此，石金力深有体会，虽然今年 303 高炉的原燃料条件与去年相比并无改善，但因为固定吃本厂焦保持了焦炭质量的相对稳定；但更为重要的是，因为眼睛向内，他们把“七分原料”的主动权掌握在自己手中，及时消化了原燃料因素的变化，所以，打出了生产的高水平，为 303 高炉的长期稳定顺行奠定了坚实的基础。

统一三班操作，从统一思想观念入手

在今年 2 月份的生产经营例会上，涂建民总经理作出了炼铁在管理上要“统一三班操作”的要求。如何“统一三班操作”？大多数人认为“统一三班操作”就是量化、统一指标，制定特殊炉况处理方法等，石金力却认为这仅仅是“统一三班操作”的一个方面，更重要的是要转变工长的观念，统一工作的思路。对于具体的操作，在通过每周一次的炉况分析会确定炉温、碱度、风量、煤量等参数的范围、通过日常的交流与学习、不断积累操作经验的基础上，更多地是放手让工长自己把握。

转变观念，首当其冲就是要使工长树立“工长 70% 是管理者，而不是单纯的操作者”的观念，只有这样，工长才会站在更高的高度去思考高炉的操作；不管是炉内、炉外；不管是原燃料，还是炉况，都眼睛向内把它当成自己的事。

为促使工长转变观念，一方面，充分利用各种会议和相互沟通促进观念转变；另一方面，进一步明确工长的责权利：明确高炉的任何一道工序出了问题，工长必须承担管理责任。 10 月 4 日 早班的第二炉铁，小坑沙坝浮起、跑铁，炉前工处罚了 300 元，而工长作为管理者也被处罚了 100 元；同时，赋予工长更多的自主权，在 303 高炉，笔者看到了一本每份一式两联的《处罚通知单》，工长可以直接对本横班的每个员工进行考核（以前仅有考核建议权），一联留底，一联张贴。这样会不会导致权力的滥用呢？事实是：在高炉值班室，笔者看到一份通报，一位工长因为有事迟到，未能及时请假，考核了自己 100 元。

观念转变、责权利到位后，工长思考、分析和处理问题的思路发生了变化：充分认识到操作好炉子是一个系统工程，每一个环节都很重要，而每一个环节都必须把它当成自己的事；认识到要把握好每一个环节，就必须充分发挥每一个岗位员工的主观能动性和作用。在 303 高炉，两个工长，一个在操作室内盯操作、一个在操作室外巡视，已经成为一种制度；通过层层传递，眼睛向内的理念已逐渐辐射到每个岗位，比如在事故分析会上，大家会主动查找自己的责任，因为只有这样，才能有效避免事故的重复性发生；虽然是热风炉的问题，但上料班却主动参与、帮助解决，“只要是高炉的事都是自己的事”已经达成共识……

进攻：坚持以炉缸工作为中心，循序渐进。

受炼铁教科书的影响和一些操作经验的限制，加上炼铁冶炼周期长、问题不直观等诸多方面原因，很长一段时间，诸如“适度冶强”、“倒装利于顺行”等理论长期被炼铁工作者奉为真理。炼铁的第二次攻关，涂建民总经理以树立进攻思想为突破口，促进了炼铁生产的新飞跃，此后，公司反复强调炼铁必须坚持进攻思想不动摇。但是，在执行过程中却又陷入另一个误区：由于盲目地追求大风量、高冶强，缺乏扎实的基础管理平台作支撑，反而打破了高炉的相对平衡，使顺行基础发生变化，炉况稳定性变差，结果是得不偿失。

而 303 高炉今年的生产走势，一步一个脚印，走得非常稳健。谈到如何进攻， 303 高炉的同志打了一个很形象的比喻，说进攻必须实行“蚕食”政策，稳中求进。

首先，必须紧紧抓住炉缸工作这个“牛鼻子”。对此，石金力算了一笔账：就拿休风率来说，原来高炉休风率高时，达 2.5% ，相当于一个月损失了近一天的产量，现在炉况顺了，月休风率降到了 0.5% ，基本消灭了慢风，产量自然上来了；原来由于炉况不顺，经常性加莹石洗炉，消耗直往上窜，而 303 高炉的莹石仓从今年 4 月 18 日起就空仓了，对稳定消耗起到了至关重要的作用；炉况顺了， 303 高率先消化了过筛产生的小块机烧矿……所以，炉况顺了，进攻才有基础；炉缸活了，产量自然提高，消耗必然下降。

第二，要力戒争于求成的心理和“杀鸡取蛋”的做法，切实做到循序渐进。 303 高炉在原来“四定（定炉温、碱度、风量、煤量）”的基础上，又加了一定：“定料速”，规定 3 个小时内上料不能超过 2 批，制定了本班加料的上限，从而杜绝盲目追求本班产量的短期行为。同时，明确处理炉况必须果断及时，做到攻守自如，比如在装料角度的问题上，炉况顺时，毫不犹豫上正装，反之该退则退，绝不能存半点侥幸心理，瞻前顾后只会贻误战机。

第三，也是至关重要的一点，就是高炉要进攻，管理必须主动、超前，要敏锐洞察管理中存在的问题并及时采取应对措施，将事故消灭在萌芽状态，要用进攻型的管理打造一个扎实的基础管理平台。

就这样， 303 高炉稳扎稳打，一步一个台阶：从年初开始起步，进入 5 月份，高炉月度利用系数从 3.58 到 3.59 、 3.60 、 3.66 ， 9 月份已经达到 3.75 ，今年以来产量全部完成计划，并且 9 月 28 日 以日产 1719 吨再次刷新历史纪录；成本连续 5 个月完成计划；正装比例已经稳定在 100% ；铁水含 Si 稳步下降， 9 月份下降了 0.1 ， 10 月份下降了 0.2 ，并且他们表示有信心下一步将 SI 降到 0.6 。

认同实践企业文化，实现炼铁生产突围

“对炼铁而言，技术更重要，还是观念或管理更重要？”笔者曾在以往的调研中多次问过这个问题，但只有这次在 303 高炉，无论是石金力本人，还是工长，回答都非常之干脆：“观念最重要！”“因为认识不同，看问题的方向和深度就不同。”“如果眼睛向外，很多东西就会成为技术上的盲点”。作为一名老炉长，石金力感慨：“观念决定一切！”坦言 : “原来说转变观念可能更多是说在嘴里，现在是实实在在从骨子里做到眼睛向内。”

解析“石金力操作法”，核心在观念。观念决定思路，思路决定出路。只有眼睛向内，每个人都立足自我查找不足，管理才能有序化，技术才能找准方向；只有进攻的思想，才能产生前瞻性的管理，才会有技术的不断创新与突破。比如大家都知道低料线对高炉生产的危害，但以前只是想到低料线如何去操作，观念转变后，现在 303 高炉的思路是如何杜绝低料线的产生，这就必须抓好炉内操作和设备管理，大幅度提高整个系统的效果。就这样，因为观念的转变，石金力带领工长们成功实现了从“操作者”到“管理者”的角色转变；因为观念转变， 303 高炉眼睛向内解决了原燃料问题，找到了进攻的有效途径。通过 303 高炉的成功实践，再次实证了涂建民总经理反复强调的：“炼铁的问题首先是观念问题，第二是管理问题，最后才是技术问题。”而观念转变的出发点和落脚点就在于对企业文化的认同和实践。

透析“石金力操作法”，如石金力所言，他们所做的只是扎扎实实地把涂总一些管理思想和公司的要求落实到实践中。回顾炼铁几年来走过的历程，炼铁作为公司生产系统中最基础、也是最为薄弱的环节，一直受到公司的高度关注，从三次攻关到指出炼铁的三个问题、要求炼铁生产做到三个坚持，无一不是涂建民总经理亲自部署，公司反复强调。“竞争力等于决策力加执行力，执行力强首先要认同企业文化，文化是行动的先导。 ” 而 303 高炉的成功就在于在石金力的带领下，整个 303 高炉群体自觉实践企业文化，脚踏实地并创造性地为公司决策、为企业文化作了最有力的诠释，写下了最丰富的注解。

困难在炼铁，希望在炼铁。我们必须正视，不管是技术经济指标，还是成本，目前公司炼铁都差于全国平均水平。因为炼铁生产长时间的低迷，损失不仅是数以亿计的效益，还将迟滞公司的发展步伐。市场竞争，竞争的是速度，是成本，是企业的核心竞争力。面对原生民营企业“星火燎原”的迅猛发展态势，面对行业平均利润空间日益缩水的严峻形势，如何尽快实现炼铁的突围迫在眉睫。总结失败的教训，一直以来“围困”炼铁生产的是陈旧、保守的观念；而 303 高炉“石金力操作法”的成功实践告诉我们：炼铁生产要“突围”，关键在于观念的突破，在于对企业文化的认同和实践。我们相信，当每座高炉都向 303 高炉靠齐，当企业文化的春风吹遍炼铁的每个角 落，炼铁生产必将突出重围、全面飞跃。